Landing Page para Canal Self-Service
Redesenho do canal Ticket de contratação de benefícios self-service para PMEs, com o desafio de posicionar o produto, conversar com a buyer persona e melhorar conversão desde o primeiro clique.
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A nova landing page foi criada para otimizar o canal de aquisição digital da Ticket, voltado a pequenas e médias empresas (PMEs). O fluxo anterior — parte do novo portal B2B de benefícios corporativos — era composto por quatro etapas em formato wizard: captura de contato, escolha da categoria de benefício, seleção do produto e envio de dados contratuais.
A primeira etapa, responsável pela entrada no funil, apresentava taxas críticas de dropoff. Esse gargalo limitava a performance do canal de autoatendimento.
Como o time de marketing planejava destinar investimento em mídia paga para esse fluxo, os resultados abaixo do esperado acenderam um alerta, sinalizando a necessidade urgente de ajustes antes da escala.
Apesar de diversas iterações na etapa inicial do fluxo, os testes não demonstraram impacto significativo na taxa de conversão.
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Como o portal também atende usuários finais e rede credenciada, muitos acessos eram de visitantes fora do público-alvo do canal de aquisição.
Com a entrada de tráfego pago, o canal precisará converter usuários sem contexto — um risco para a performance, se não houver comunicação direta e convincente.
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Redesenho da página inicial (antes em formato wizard) para uma landing page informativa, com argumentos claros de valor — adaptada para converter visitantes de diferentes origens.
Design centrado na Buyer Persona: logo nos primeiros elementos da página, criamos sinais visuais e textuais para que gestores de RH se reconhecessem no fluxo.
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Criação de uma proposta de valor objetiva e direcionada ao público B2B — focando nos principais motivadores de compra do segmento PME.
Teste dos 5 segundos:
Avaliamos se a proposta de valor era compreendida em poucos segundos — fundamental para tráfego frio.
Autoidentificação com perfis:
Testamos se o público B2B (RH) conseguia se reconhecer no conteúdo e seguir confiante pelo fluxo.
Validação do novo fluxo:
Simulamos o processo completo de contratação com usuários, garantindo clareza e usabilidade ponta a ponta.
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Ajustamos a imagem principal para representar melhor o gestor de RH — persona-chave do fluxo. O novo visual aumentou o índice de autoidentificação e reduziu o tempo de hesitação na tomada de decisão.
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A mensagem principal ainda soava genérica nos testes. Reescrevemos a proposta de valor para evidenciar os ganhos tangíveis do produto, conectando diretamente com os motivadores de compra.
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A seção hero foi redesenhada para entregar contexto, valor e direcionamento logo nos primeiros segundos. O objetivo: capturar atenção de tráfego frio e reforçar autoridade da marca.
